Usuarios a través de las redes sociales, han denunciado el nuevo incremento, sin previo aviso, del monto límite para recargas de Digitel y Movistar, que pasó de Bs. 200.000 a Bs. 400.000, es decir aumentó en 100%.
Este nuevo incremento significa que el costo del GB es más alto. Sin embargo, hasta el momento se desconoce el mismo.
La falta de información oficial es la queja recurrente en las redes sociales, debido a que los clientes no son notificados cuando aumentan los precios de los servicios.