La Fundación Venezolana de Hipertensión Arterial arribó al cuarto de siglo de su creación y para celebrar tan importante acontecimiento, su Presidente, el destacado profesor JJ Villasmil, en compañía de los demás integrantes del Comité Organizador y todo su personal, desarrollaron una importante y exitosa jornada científica sobre Ética, Responsabilidad Social y Gestión de Calidad en Salud.
Tuve la distinción de ser invitado, conjuntamente con otros calificados profesionales nacionales e internacionales, en calidad de conferencista, para desarrollar la temática relacionada con la Responsabilidad Social en las Organizaciones de Salud, oportunidad que nos permitió, en representación de la Cátedra Libre RSU de LUZ, exponer los aspectos conceptuales de esa temática que cada día cobra mayor vigencia en los procesos innovadores que deben adelantar todas las organizaciones en su tránsito a la postmodernidad, para alcanzar la condición de Organización Inteligente, en la cual, el impulso a una cultura de servicio, asumida como un compromiso ético por parte de todos los miembros de la corporación para innovar sus procesos, productos y servicios en favor de sus variados grupos de interés, internos y externos, se constituye en el nuevo paradigma al cual avanzar.
Ese nuevo modelo debe viabilizar acciones concretas para ofrecer a la sociedad en los ámbitos social, económico y medioambiental, aportes tangibles para superar la pobreza e inequidad, el acceso de los sectores postergados a los bienes y servicios para el mejoramiento de su calidad de vida, la formación para el trabajo o las condiciones para el desarrollo de una vida digna, conforme a los fundamentos de justicia social y bien común que deben caracterizar el accionar de las organizaciones, los líderes y las instituciones de esta época.
De igual forma, abordamos los problemas manifiestos de una sociedad que ha alcanzado un desarrollo significativo en el área de la salud, con instrumental altamente sofisticado para el diagnóstico y tratamiento de diversas enfermedades, los cuales, por sus altos costos, no son accesibles a vastos sectores postergados de la población, las deficiencias en la relación médico-paciente, la oportunidad en que es requerida la acción de los profesionales de la salud y que estos no siempre se pueden cumplir, las deficiencias en centros de salud que limitan el acto médico en perjuicio del paciente, todo lo cual, restringe el cumplimiento de la Responsabilidad Social. De igual forma, la necesidad de educar y concienciar a la población sobre la prevención de enfermedades, así como la urgente definición de Políticas Públicas concertadas entre el Estado y diversos sectores oficiales y privados, a fin de que a través de alianzas estratégicas se propenda a la formulación de propuestas que permitan superar progresivamente la situación descrita
Propicia es la ocasión para destacar el excelente trabajo que viene cumpliendo FUNDAHIPERTENSIÓN conjuntamente con el IECLUZ, a través de un personal de alta formación técnica, elevada sensibilidad humana y vocación de servicio que día a día, reciben, con un alto sentido de solidaridad a quienes acuden a ese Centro en búsqueda de atención preventiva o curativa, expresiva de una cultura de servicio y responsabilidad social, lo cual merece nuestro total reconocimiento.
DC / César Ramos Parra / Profesor Universitario / @cesarramosparra